【記者張德欽、張珊瑜、江萬昌、林昌永／南投報導】新冠肺炎疫情期間，醫療院所除配合中央防疫政策外，仍提供多元化全方位醫療服務，傳染性疾病產生的恐慌，讓民眾或家屬在情緒焦慮或不耐久候等狀況，也讓醫療暴力事件頻傳。 根據衛生福利部資料統計，國內醫療暴力以言語暴力為主、其次是肢體暴力。但不論是何種暴力行為，醫療處置上都不允許發生，為此南投縣政府衛生局偕同臺中榮民總醫院於10月27日辦理醫療暴力演練，臺灣南投地方檢察署張桂芳主任檢察官、南投縣政府警察局埔里分局也一同到場觀摩演練。
本次醫療暴力演練，以急診醫療暴力為例，情境主要模擬民眾戶外遊玩，意外受傷，親友陪伴至急診室就醫，不滿醫療處置所衍生言語暴力、醫療環境破壞導致醫療人員受傷等情境，及後續處置通報演練。透過演練讓醫療人員能累積經驗，將可能造成的傷害降至最低。
臺中榮民總醫院埔里分院蔡哲宏副院長表示醫療暴力對辛苦工作的醫護同仁殺傷力很大，往往影響對工作的熱忱甚至離開專業的職場，而其中以急診暴力最為常見。過去發生急診暴力事件，同仁常常忍氣吞聲，院方除了必須安撫受暴的同仁，也要和施暴者周旋進行求償。近年來急診暴力除了修訂醫療法，對施暴者有明確的罰則，而且不論在預防、警示、制暴、通報、証據保全、及員工關懷等各項程序都已經非常完備，也獲得主管機關與檢警等各單位的大力支持，讓醫護同仁在第一線工作時獲得很有效的保障。透過急診暴力的演練，除了讓各單位更了解相關作業流程，也讓第一線工作同仁感受到院方與主管機關的重視。
南投縣政府衛生局副局長陳淑怡說近年來，醫療場所以急診室發生暴力事件最為常見。但熱區並非只有急診室，為確保安全，仍應加強醫院內部員工對於暴力事件發生時，第一時間的應變處置與通報，此次演練過程逼真，防制醫療暴力機制紮實，醫院也設有專門處理醫療暴力事件的團隊，可持續提供員工教育訓練使用，值得嘉許。
臺灣南投地方檢察署張桂芳主任檢察官特別強調表示保護醫護人員安全、建立安全醫療環境、維護民眾使用醫院權利，是全民的共識。為確保醫護人員能在免於人身威脅環境中執行醫療業務，且為遏制醫療暴力之行為，醫療法第24條及第106條已於103年1月29日經總統修正公布，嗣於106年5月10日再經總統修正公布，此一修法，可進一步保障民眾之就醫權益並維護醫護人員之人身安全。臺灣南投地方檢察署對於醫療暴力事件極為重視，對於醫事機構、人員之安全維護，已建置「醫療暴力專責小組」受理醫療暴力事件之通報流程，期能迅速指揮司法警察排除醫療暴力，並積極查辦醫療暴力等案件，構築醫療人員堅強的安全後盾，以落實醫療暴力零容忍的目標。
針對醫療暴力，南投縣政府衛生局陳南松局長提醒民眾切勿以身試法，醫療法第24條規定任何人妨礙醫療業務之執行，將依同法第106條規定處新臺幣三萬元以上五萬元以下罰鍰；如觸犯刑事責任者，應移送司法機關辦理。衛生局堅守「醫療暴力零容忍的」立場，醫療救護人員不分晝夜堅守崗位，希望民眾當下能給予更多的理解及耐心，醫療資源有限，而醫療行為、救護行為都有一定的流程，請尊重醫療及救護的專業，讓醫護人員能專心的為全民守護健康!
圖文：醫療暴力零容忍～捍衛醫護權益 南投縣政府衛生局偕同臺中榮民總醫院醫療暴力演練 保障醫病安全。
