【記者趙宏進/中市報導】台中慈濟醫院在第26屆NHQA國家醫療品質獎智慧醫療類競賽，再創佳績，一舉榮獲五項智慧醫療標章，展現從臨床到教學、從管理到永續的全面革新成果；院方強調，未來仍將持續不斷精進，朝向「智慧醫院」的目標邁進。
台中慈濟醫院副院長暨AI中心主任莊淑婷表示，五項獲獎的創新計畫有：
「急診服務—智慧化救心系統提升STEMI處置效率」、「教學研究—智慧長照新里程：生成式 AI 失智虛擬人資料庫創新教學」、「環境管理—智慧健康任務導引系統，讓您不再迷航」、「環境管理—智能空調管理節能一把罩」，及「檢驗檢查—創新風暴 智啟未來，實驗進化再創精彩」。
台中慈濟醫院急診室導入的「智慧化救心系統」，由AI自動判讀心電圖，系統發現異常立即發出警示，醫師僅需一鍵啟動即時同步通知救心團隊、ICU及心導管室，節省11分鐘搶救時效，醫護滿意度提升至4.8分，逾九成以上同仁認為流程更簡便，急診搶救更快一步。
護理人員面對失智長輩的重複問話與突發情緒，往往備感壓力。台中慈院結合生成式AI技術與宏達電合作，打造「AI失智虛擬人教學平臺」，模擬真實照護情境，協助同仁練習與失智長輩對話與應變技巧，教學滿意度高達4.62分，心理壓力降低三成，溝通信心提升45%。
為提升病人就醫體驗，不再為尋找診間、檢查室、醫院設施而焦慮，開發「智慧健康任務導引系統」，以APP自動偵測即時導引到正確診間、檢查室或抽血站。系統上線後，病人迷路求助次數減少四成。
工務部門導入「智能空調管理系統」，透過能源管理平臺即時監控院區6臺主機、151臺空調箱與1650臺送風機運作情形，九成設備已可遠端控管，有效減緩年用電量。
檢驗醫學科推動「智能檢驗一體化流程」，整合抽血、傳送、檢驗與報告等全流程自動化。血液檢驗報告時間從31分鐘縮至9分鐘，錯誤件數幾乎歸零，每年節省近萬支檢體管與138公斤醫療廢棄物，醫檢師產能提升三成。
圖一：「AI失智虛擬人教學平臺」，模擬真實照護情境，協助同仁練習與失智長輩對話與應變技巧。
圖二：檢驗醫學科打造智能實驗室，有效提升效率並降低人為疏失。